| 訂單狀態 | 詳情 |
| 退貨申請待審核 | 該訂單已申請退貨。 |
| 取消訂單失敗/申請關閉 | 1.取消訂單失敗，取消訂單流程說明請點此。 |
| 2.顧客自行取消退貨。 | |
| 退貨退款作業中 | 退貨申請後生成退貨單號，顧客將申請退貨之商品退回倉庫，訂單於完成退款前皆是此狀態。 |
| 退款成功 | 退貨商品已退回倉庫確認無誤，並已完成退款作業。 |
| ●貨到付款訂單： | |
| →請至您提供的指定帳戶確認款項 | |
| ●信用卡支付訂單： | |
| →因各家銀行結帳日不同，請留意進兩期帳單將進行退刷。 | |
| 已拒絕 | 可能因為該退貨商品不符合退貨規則，故無法退貨，請聯繫客服中心。 |
網路商店訂單及相關問題
實體門市位置及相關問題
