GU Taiwan FAQ

 
  1. GU Taiwan FAQ
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  2. 網路商店訂單及相關問題
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  3. 運費/付款方式/配送
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Q. GU網路商店｜關於宅配配送

【公告】親愛的顧客您好，受 4/23 地震影響，花蓮地區配送時間有所影響，將停止包裹收寄件服，如下說明，造成不便，敬請見諒。
● 選擇《宅配配送》包裹不保證隔日配達。
● 選擇《超商配送》到店時間可能增加 2~3 個工作天(不含六日)
 
配送方式付款方式運費免運門檻配送時間取貨期限
線上付款現金付款
宅配配送○○80元1,500元訂單成立隔日算起2~3個工作天-
超商取貨
(711/全家)		○○80元1,500元送達門市
7天內
實體店舖取貨○×免運費不限金額送達店鋪
7天內
※ 線上支付目前提供：信用卡付款、LINE PAY、街口支付
※ 若選擇ORDER & PICK提供店鋪現貨，最快1小時取貨。《詳細請點此確認》
※ GU實體店舖取貨僅限使用「線上支付(信用卡付款、LINE PAY、街口支付)」
宅配配送注意事項
1. 訂單一旦成立後，無法修改訂單內容，包含收件地址、收件人姓名/電話、商品顏色、尺寸及數量，如有需要變更，建議您申請取消訂單後重新訂購，取消訂單流程《請點此確認》，或可至GU實體店舖換貨，換貨規則《請點此確認》。
2. 使用宅配配送，包裹出貨後，配送人員可能會與您聯繫配送事宜，請務必保持電話暢通，若有未接到來電，亦可至您的會員註冊信箱確認出貨通知信件，可利用信件提供的宅配單號與黑貓宅配聯繫。訂單配送查詢相關確認▶️▶️【GU網路商店】配送查詢服務相關。
3. 宅配配送無法指定配送日期及配送時間，週日宅配無配送及退貨取件服務，敬請見諒。
4. 在天氣狀況不佳及交通道路中斷等配送困難的情況下，送達時間有可能變動。
 
常見問題
Q：負責配送的貨運公司為何？該如何查詢已出貨商品的配送狀況？
A：所有商品皆由統一速達股份有限公司（黑貓宅急便）進行配送。您可透過配送查詢服務查詢訂單的配送狀況。訂單配送查詢相關請點此確認：【GU網路商店】配送查詢服務相關

Q：是否可配送至郵政信箱？
A：目前無法配送商品至郵政信箱，敬請見諒。

Q：是否可配送至台灣以外的地區？
A：目前僅提供台灣地區（含本島及部份離島）的商品配送，敬請見諒。
※無法配送區域：290(釣魚台列嶼)、817(東沙)、819(南沙)、952(台東縣蘭嶼鄉)、896(烏坵)、882(望安)、883(七美)；以上最新可配送或暫停配送地區請依黑貓宅急便公告為準。

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