GU FAQ

 
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Q. 關於宅配

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宅配配送注意事項
1. 使用宅配配送，包裹出貨後，配送人員可能會與您聯繫配送事宜，請務必保持電話暢通，若有未接到來電，亦可至您的會員註冊信箱確認出貨通知信件，可利用信件提供的宅配單號與黑貓宅配聯繫。
2. 宅配配送無法指定配送日期及配送時間，週日宅配無配送及退貨取件服務，敬請見諒。
3. 在天氣狀況不佳及交通道路中斷等配送困難的情況下，送達時間有可能變動。

常見問題
　Q1.負責配送的貨運公司為何？該如何查詢已出貨商品的配送狀況？
　A：所有商品皆由統一速達股份有限公司（黑貓宅急便）進行配送。
　　您可由以下方式查詢商品的配送狀況：
　　顧客服務專線：412-8888 （使用手機撥打時請撥：02-412-8888）
　　貨物追蹤查詢網頁：https://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx

　Q2.是否可配送至郵政信箱？
　A：目前無法配送商品至郵政信箱，敬請見諒。

　Q3.是否可配送至台灣以外的地區？
　A：目前僅提供台灣地區（含本島及部份離島）的商品配送，敬請見諒。
　　※ 無法配送區域：290(釣魚台列嶼)、817(東沙)、819(南沙)、952(台東縣蘭嶼鄉)
　　　、896(烏坵)、882(望安)、883(七美)；
　　　以上最新可配送或暫停配送地區請依黑貓宅急便公告為準

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