How can we help?

若於GU網路商店申請訂單退貨後，與您實際收到之退款金額不同，可能為以下情況：

【情況一、原本訂單免運費】

【情況二、原本訂單有使用優惠券】

【情況三、原本訂單有合購優惠】

【情況四、原本訂單有加購商品】

上述情形收回的金額，系統將自動分攤在每件退貨商品上，系統為一件退貨商品即發送一封信件通知，若欲確認退款金額須將所有商品退款金額加總後再確認，不便之處，敬請見諒。謝謝您。