✏️修改訂單說明
很抱歉，訂單一旦成立後，無法修改訂單內容，包含配送方式、商品顏色、尺寸及數量。如有需要變更，建議可至GU實體店舖換貨，或可申請取消訂單後重新訂購，取消訂單流程請見下方說明。
🛒取消訂單說明
申請取消訂單步驟
「我的帳戶」→「網路商店購買紀錄」→點擊【取消訂單】→至「取消訂單」頁面，選擇「退款原因」→最後「提交申請」。▲注意事項▲
申請取消訂單後「無法恢復訂單」，以及「商品庫存不會立即返還」，敬請見諒。訂單成立30分鐘內可申請取消訂單，請確認以下說明：
訂單成立超過30分鐘
訂單成立仍在30分鐘以內－可申請取消訂單
若您的訂單成立尚在30分鐘內，請依照「申請取消訂單步驟」進行申請， 申請取消訂單之後，您的取消申請將於24小時內審核，仍可能取消失敗，會有以下三種情況：
《情況一》取消訂單成功
《情況二》取消訂單失敗
《情況三》攔截處理中，尚未取消成功
📍常見問題
(1)取消訂單→已取消之訂單不會向您的信用卡公司請款，僅會暫扣您的信用卡額度。
(2)拒收包裹／未領取包裹→由於包裹已完成出貨作業，故會向您的信用卡公司進行請款，待後續包裹超過取貨期限並退回倉庫後，將進行退款流程。
▲因各發卡銀行的退款結帳日期有所不同，請您留意近兩期帳單，具體退款時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。
使用第三方支付(LINE PAY、街口支付)之訂單，訂單成立後即會進行扣款，後續將進入退款流程，完成退款作業後退款狀態會顯示為「退款成功」。
▲因各發卡銀行的退款結帳日期有所不同，請您留意近兩期帳單，具體退款時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。
很抱歉，訂單一旦操作取消即無法再恢復；若原訂單已使用之優惠券有成功取消將會返還。
▲重新訂購依官網當下顯示庫存及價格為主，不便之處，敬請見諒。
網路商店訂單及相關問題
實體門市位置及相關問題
