A:
與您說明，GU 網路商店一個電話號碼僅能綁定一個會員信箱。
若發生下述情況，請點此與客服中心聯繫。我們將為您查詢確認，造成不便，敬請見諒。
1. 若您忘記或是不確定註冊時填寫的電子信箱。
2. 之前註冊過 GU 會員，但目前無法登入，顯示「電子郵件尚未註冊」。
3. 進行註冊時，顯示「電話號碼已綁定」，無法完成註冊。
A:
1) 從未註冊過UNIQLO 與 GU 網路商店，請進行【新用戶註冊】。
2) 如您在 UNIQLO 與 GU 網路商店，就新系統升級時 2021年8月30日後曾註冊過，也成功登錄創建帳號，則不需重新註冊，請使用註冊email 和密碼登入。
3) 如您已長時間未使用，請參照- 閒置帳號管理辦法如下。
為維護整體會員權益，UNIQLO與GU將於2024年5月12日起，就新系統升級(2021年08月30日)以來，曾經註冊過但未再成功登入、或無使用紀錄之閒置帳號的既存會員資料進行刪除作業，以降低閒置帳號的既存會員資料風險。
如需網路商店購物，歡迎您重新進行網路會員註冊，享受24小時隨時隨地便利購物之體驗。
※閒置帳號的既存會員：於2021年08月30日前(含)註冊會員者，但迄今仍無使用紀錄者。
《詳細內容請點此》※提醒您：
一個手機門號僅能註冊/綁定一個帳號。
A:
登入後可於「我的帳戶」中編輯。若您欲更改會員電話號碼，因電話號碼作為會員認證的依據，故綁定後無法進行變更，需請您自行刪除會員帳號後重新註冊。
《詳細內容請點此》
A:
刪除會員帳號後將同步刪除UNIQLO會員帳號，且訂單資料皆無法返還，請確認目前已無未完成之訂單(包含取貨、退貨)，登入會員後可於「我的帳戶」中操作刪除會員。
《詳細內容請點此》
