GU網路商店｜會員相關常見問題(登入/註冊)

GU 網路商店一個電話號碼僅能綁定一個會員信箱。若發生下述情況《請點此》依照步驟操作查詢。

• 若您忘記或是不確定註冊時填寫的電子信箱。
• 之前註冊過 GU 會員，但目前無法登入，顯示「電子郵件尚未註冊」。
• 進行註冊時，顯示「電話號碼已綁定」，無法完成註冊。

很抱歉，會員手機號碼一經綁定後無法修改，僅能聯繫客服中心協助刪除舊會員資料，請您重新註冊綁定新的手機門號。【請點此📩聯繫客服中心】
※ 請注意，屆時將同步刪除UNIQLO會員資料，並取消訂閱會員電子報。原購買紀錄，優惠券等紀錄亦將會一併刪除。

可透過「手機驗證碼」方式重設密碼。《詳細內容請點此》

請確認是否曾經使用兩組手機門號註冊綁定不同電子郵件地址。
若使用兩組手機門號變更名下存有兩組會員，修改密碼後，再次登入時仍持續顯示「密碼錯誤」，可能為登入的「電子郵件地址」與重置密碼的「手機號碼」屬於不同會員。
若為上述狀況【請點此📩聯繫客服中心】 將協助您進一步確認。

登入後可於「我的帳戶」中編輯。若您欲更改會員電話號碼，因電話號碼作為會員認證的依據，故綁定後無法進行變更，需請您自行刪除會員帳號後重新註冊。《詳細內容請點此》

刪除會員帳號後將同步刪除UNIQLO會員帳號，且訂單資料皆無法返還，請確認目前已無未完成之訂單(包含取貨、退貨)，登入會員後可於「我的帳戶」中操作刪除會員。《詳細內容請點此》