GU Taiwan FAQ

 

Q. GU網路商店|關於宅配配送

【公告】
由於蘇花公路部分路段因土石流影響道路中斷,部分花東地區之包裹無法保證到貨日期,敬請見諒。

 
配送方式付款方式運費免運門檻配送時間取貨期限
線上付款現金付款
宅配配送801,500訂單成立隔日算起2~3個工作天-
超商取貨
(711/全家)
801,500送達門市
7天內
實體店舖取貨×免運費不限金額送達店鋪
7天內
※ 線上支付目前提供:信用卡付款、LINE PAY、街口支付
※ 若選擇ORDER & PICK提供店鋪現貨,最快1小時取貨。《詳細請點此確認》
※ GU實體店舖取貨僅限使用「線上支付(信用卡付款、LINE PAY、街口支付)」
宅配配送注意事項
1. 訂單一旦成立後,無法修改訂單內容,包含收件地址、收件人姓名/電話、商品顏色、尺寸及數量,如有需要變更,建議您申請取消訂單後重新訂購,取消訂單流程《請點此確認》,或可至GU實體店舖換貨,換貨規則《請點此確認
2. 使用宅配配送,包裹出貨後,配送人員可能會與您聯繫配送事宜,請務必保持電話暢通,若有未接到來電,亦可至您的會員註冊信箱確認出貨通知信件,可利用信件提供的宅配單號與黑貓宅配聯繫。訂單配送查詢相關確認【GU網路商店】配送查詢服務相關
3. 宅配配送無法指定配送日期及配送時間,週日宅配無配送及退貨取件服務,敬請見諒。
4. 在天氣狀況不佳及交通道路中斷等配送困難的情況下,送達時間有可能變動。
 
常見問題
Q:負責配送的貨運公司為何?該如何查詢已出貨商品的配送狀況?
A:所有商品皆由統一速達股份有限公司(黑貓宅急便)進行配送。您可透過配送查詢服務查詢訂單的配送狀況。訂單配送查詢相關請點此確認:【GU網路商店】配送查詢服務相關

Q:是否可配送至郵政信箱?
A:目前無法配送商品至郵政信箱,敬請見諒。

Q:是否可配送至台灣以外的地區?
A:目前僅提供台灣地區(含本島及部份離島)的商品配送,敬請見諒。
※無法配送區域:290(釣魚台列嶼)、817(東沙)、819(南沙)、952(台東縣蘭嶼鄉)、896(烏坵)、882(望安)、883(七美);以上最新可配送或暫停配送地區請依黑貓宅急便公告為準。

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