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網路商店訂單及相關問題

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修改訂單/換貨/退貨

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Q&A 關於修改訂單/換貨/退貨

Q&A 關於修改訂單/換貨/退貨

【GU網路商店】訂單配送/退貨進度查詢服務

實體店鋪取貨的訂單，可以取消嗎?

如何取消訂單／修改訂單？

【GU網路商店】退換貨常見問題

辦理退貨後退款需要多久的時間？

【GU網路商店】訂單常見問題(訂單/發票)

無法取消訂單／取消訂單失敗說明

請問超商退貨所規定的包裹大小?

網路商店訂單退貨方式說明

網路商店訂單退貨方式說明

網路商店訂購可以部份退貨嗎？

辦理第二次退貨說明

商品有瑕疵怎麼辦?

在網路商店購買的商品可否進行換貨？

【GU 網路商店】常見訂單狀態說明

實體店舖及網路商店退換貨規則比較

【GU網路商店】請問申請超商退貨後多久會收到退貨號碼?

訂購流程、訂單相關問題

可以辦理二次換貨嗎?

【GU網路商店】申請退貨後訂單退款金額計算說明

可以查詢訂單退款狀態嗎?

【公告】退貨運費規則更新

實際收到商品與訂購商品不符

申請退貨後是否可以更改退貨方式或退貨商品?

【GU網路商店】退款狀態『退貨退款作業中』說明

網路發票如何歸戶？

特殊商品退換貨須知

實體店舖取貨的商品如何退貨呢?

信用卡付款若未發貨只退款，信用卡會扣款嗎？暫扣額度多久會返還？

哪裡可以看到我的退款資料？可以修改嗎？

於網路商店購買的商品是否能直接於實體門市辦理退貨？

辦理退貨需要收取運費嗎?

GU的現金退款機制

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