GU FAQ

 

Q. 在網路商店購買的商品可否進行換貨?

網路商店購買的商品,可於商品清單上之發貨日期算30日內攜帶原購買之全新商品以及商品清單
在實體店舖更換不同尺寸或不同顏色的同款商品,恕無法進行不同款商品的換貨。
實體店舖販售價格與網路商店購入價格如有不同時,恕不進行價差找補。
例如:
• 於網路商店以限定優惠價390元購入商品S號(原價590元),於實體店舖更換尺寸時,同款商品店舖販售價格為590元,顧客無須另外給付200元。
• 於網路商店以原價590元購入商品S號,於實體店舖更換尺寸時,同款商品店面販售價格為390元,恕不退款200元。
※請注意部分同款商品不同顏色的販售價格不同者,以購入時之價格為準進行更換。

※請注意:特殊商品或特別尺碼,如:網路商店獨家販售、特殊尺碼(XS、XXL),或其他特殊活動品項,僅提供網路商店退貨服務,恕無法於實體店鋪退換貨,不便之處敬請見諒。 
提醒您:
1.於實體店舖換貨後,如超過原網路商店訂單之7日鑑賞期,恕無法辦理退貨。
2.於實體店鋪換貨之商品不會反映在網路商店的訂購紀錄,以及GU APP的購買紀錄中 。



 

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