GU FAQ

 
  1. GU FAQ
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  2. 網路商店訂單及相關問題
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  3. 修改訂單/換貨/退貨
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Q. 網路商店訂購可以部份退貨嗎？

網路商店訂單可以申請部分商品退貨，步驟如下。

步驟一：
您可於網路商店「我的帳戶」中的「網路商店購買紀錄」點選「申請退貨」。

步驟二：
勾選需要退貨的商品/數量，並選擇退貨方式(黑貓宅配/超商退貨)，確認資訊無誤後送出即可。
完成退貨申請後，請於商品清單上圈選您欲退貨之商品品項，將退貨商品與商品清單一併放入乾淨的包材內，交給取件物流或退貨超商。

貼心提醒您：
1. 於網路商店購買之商品，若有退貨需求，請於收到商品7天鑑賞期內線上申請退貨，或可於30日內攜帶原購買之全新商品以及商品清單，在任一實體店舖更換不同尺寸或不同顏色(同款商品編號)之商品，或其他相同價格的商品。　
　■ 詳細網路商店退貨規則請點此確認。
　■ 詳細網路商店換貨規則請點此確認。
2. 原先於網路商店獲得贈品，若辦理退貨後不符合贈送資格，須將贈品與欲退之商品一併退回。
3. 退貨運費規則說明如下：
●  情況一、原先選擇宅配及超商取貨方式且達免運門檻之訂單：
　收到商品7日鑑賞期內申請退貨，如退貨後訂單內剩餘商品金額未達免運費門檻($1,500元)，將向您補收原運費 ($80元)。

●  情況二、原先選擇店舖取貨之訂單：
　單筆訂單收到商品7日鑑賞期內申請退貨，退貨(一次)皆不收取退貨運費。

●  情況三、單筆訂單不論取貨方式，辦理第二次以上退貨，將收取退貨運費($80元)。
 

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