GU Taiwan FAQ

 
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Q. 2024/05/03 -2024/05/12｜GU 美人祭活動\\多款春夏單品限定優惠//

活動日期
2024/05/03(五) 09:00 - 2024/05/12(四) 23:59
※ 依台灣地區GU網路商店系統時間為準。
活動內容說明
●2024/05/03 -2024/05/12｜「GU APP美人祭」春夏單品限定優惠\\請點此//
●2024/05/03 -2024/05/12｜GU 美人祭店鋪取貨滿額禮！
●2024/05/03 -2024/05/12｜GU 美人祭 LINE粉絲拉霸機加碼抽！
●2024/05/03 -2024/05/05｜GU 台中崇德路店獨家活動！
●2024/05/03 -2024/06/02｜GU苗栗尚順購物中心店一週年生日慶
 
常見問題
Q：我的是否有符合店鋪取貨滿額禮「Syoss 絲蘊天然植萃洗髮露」獲得資格?
A：請您先透過以上活動說明連結協助確認活動辦法，若確認符合規則，贈送辦法為贈品隨機不挑款，各店依每日實際取貨順序贈送，每日數量有限，贈完為止，實際贈送情況請依各店公告為準。

Q：我有獲得店鋪取貨滿額禮「Syoss 絲蘊天然植萃洗髮露」，後續要退貨，贈品要一起退回嗎?
A：獲贈之交易若因退換貨致未達贈送門檻(NT$1,000元)時，須於退換貨時將全新完整之贈品一併返還方可辦理。

Q：為什麼無法選擇宅配或超商取貨，只能選擇實體店舖取貨？
A：因網路商店與實體店舖庫存為分開，故當您於商品頁面上，無法選擇宅配或超商配送時，即代表網路商店(倉庫)庫存已販售完畢，僅能選擇有提供現貨庫存(ORDER & PICK)的實體店舖取貨。※ ORDER & PICK介紹《請點此》。

Q：為什麼不能選擇我想選的店舖取貨？
A：因網路商店與實體店舖庫存為分開，故當您於頁面上無法選擇想選的店舖即代表網路商店(倉庫)已無庫存；該店舖也無充足現貨可供網路上先行訂購，僅能選擇有提供現貨庫存(ORDER & PICK)的實體店舖取貨。

Q：如何取消訂單、修改訂單？誤取消訂單是否能夠恢復？
A：很抱歉，訂單一旦成立後，無法修改訂單內容，包含配送方式、商品顏色、尺寸及數量。
如有需要變更，建議您取消訂單後，重新訂購，取消訂單詳細流程《請點此》。
※ 提醒您：取消訂單後原訂單有使用之優惠券將無法返還再使用，重新訂購時的商品售價及優惠活動依官網當時公告之內容與價格為主，無法於活動期間外再次提供同樣之期間限定價格及優惠活動。

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