GU FAQ

 
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Q. 信箱收不到驗證碼怎麼辦？

基於個人資料維護，必須請會員至當初註冊電子信箱中接收信件，並依照步驟重置密碼，若信箱收不到驗證碼信件，常見發生原因為如下幾種情形，敬請依發生情況進行排除：

1.填寫忘記密碼的E-mail輸入錯誤或未註冊會員
→請您再次確認輸入字元(英文字母大小寫等)；若未註冊會員，請進行會員註冊。如何成為GU網路商店的會員？

2.註冊會員帳號時輸入錯誤
→聯繫客服中心協助刪除會員帳號，並請您重新註冊，註冊時務必留意輸入之電子信箱。

3.驗證信被判定為垃圾信
→建議您至垃圾郵件匣中確認信件。
 
4.若您使用公司企業信箱註冊阻擋外部信件功能。
(例：abc123@gu-global.com)
→建議您變更為個人信箱重新註冊。
 

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