GU FAQ

 

Q. 【公告】網路商店配送延遲相關公告

  1. 1.因應疫情升溫配合政府防疫政策升級,倉儲及配送人力將採行分流作業,故即日起到貨時間可能延遲至5~8個工作天(不含六日),退貨品檢時間亦將有所延遲,造成不便,敬請見諒。如有任何問題煩請洽詢GU客服中心,謝謝您。
  2. 2.因應政府防疫措施升級,依相關規定部份配送相關更動如下:
    超商:
    近期選擇超商取貨尚未取貨之訂單,包裏將會自動退回倉庫,造成您的不便,敬請見諒。

    【7-ELEVEN】部分門市緊急關店暫停服務,最新門市關閉情況,請依賣貨便公告資訊為主,造成您的不便,敬請見諒。7-ELEVEN賣貨便公告資訊請點此確認

    【全家】部份市緊急關店暫停服務,最新門市關閉情況,請依好賣+公告資訊為主,造成您的不便,敬請見諒。全家好賣+公告資訊請點此確認

    黑貓宅急便:
    ※即日起推動「無接觸配送、免簽名機制-部份包裏配送將改為與收件人電聯說明約定至指定配送區域,以拍照留存模式取代簽名。
    ※海空運航班受疫情影響,往返離島包裏無法掌握確切到貨日,商品配送時可能會延長到貨日期,敬請見諒。黑貓宅急便詳細公告資訊請點此確認
  3. 造成不便,敬請見諒,再次感謝您對GU的支持與愛護,謝謝您。

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