GU Taiwan FAQ

 

Q. 【GU網路商店】申請退貨後訂單退款金額計算說明

若於GU網路商店申請訂單退貨後,與您實際收到之退款金額不同,可能為以下情況:

【情況一、原本訂單免運費】
退貨後訂單剩餘商品金額未達$1,500元免運門檻(不包含店舖取貨),將從退款金額中收回原運費80元。

【情況二、原本訂單有使用優惠券】
退貨後訂單剩餘商品金額未達優惠券使用門檻,故將從退款金額收回折抵金額。

【情況三、原本訂單有合購優惠】
退貨後訂單剩餘商品未達合購優惠門檻,故剩餘商品將以原價計算,差額將從退款金額中收回。

【情況四、原本訂單有加購商品】
退貨後訂單剩餘商品金額未達加購門檻時,如有保留加購商品,加購商品將無法享有加購價,須以原價計算,差額將從退款金額中收回。

上述情形收回的金額,系統將自動分攤在每件退貨商品上,系統為一件退貨商品即發送一封信件通知,若欲確認退款金額須將所有商品退款金額加總後再確認,不便之處,敬請見諒。謝謝您。

這些資訊有用嗎?

1、若回答內容對您有幫助,請點選「是」。
2、若回答內容對您沒有幫助,請留下您對此
FAQ文章內容的優化建議。
若回答內容對您沒有幫助,請留下您對此FAQ文章內容的優化建議。
(很抱歉,
您的建議內容無法回覆,敬請見諒!)