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優惠券種類說明

• APP新用戶優惠券《詳情請點此》
• 網路新會員優惠券《詳情請點此》
• 生日優惠券《詳情請點此》
• 電子報訂閱優惠券《詳情請點此》

使用說明

1. 優惠券詳情可至「我的帳戶」→「會員專屬」→「優惠券」中確認使用規則、折抵金額、使用期限。
2. 請於結帳流程，下拉式選單選擇欲使用之優惠券，並於最後「總計金額」確認是否成功使用。
   ※ 貼心提醒您：若未選擇優惠券，系統將自動預設訂單有符合之優惠券使用。
3. 優惠券使用門檻不含運費、禮品紙袋費用。
4. 使用優惠券之訂單，申請退貨且退貨後未達優惠券使用門檻，將於退款金額扣除。

常見問題

• 可以修改訂單使用的優惠券嗎？

  很抱歉，訂單一旦成立無法進行修改，建議您於下筆訂單使用。

  ※ 提醒您：申請取消訂單之後，取消申請將於24小時內審核，分為以下兩種狀況：
  1. 取消訂單成功：已使用優惠券之訂單，將於取消成功後5分鐘內重新發送原優惠券至帳戶。(若優惠券仍在有效期限內將歸還；若優惠券已過期，則失效無法再次使用。)
  2. 取消訂單失敗：商品會正常配送，您可於宅配配送時直接拒收，或不用前往超商取貨。待後續包裹退回倉庫品檢後，將進行退款流程。
  惟已使用優惠券之訂單，進行拒收、全部或部分退貨後，恕無法再次使用該優惠券，且不會另行補發或還原折抵條件。

• 使用優惠券的訂單，訂單取消後優惠券是否會返還？

  已使用優惠券之訂單，若訂單取消成功，將於取消成功後5分鐘內返還原優惠券至帳戶。
  (若優惠券仍在有效期限內將歸還；若優惠券已過期，則失效無法再次使用。)
  
  很抱歉，以下情況，優惠券無法返還再次使用，亦恕不另行補發：
  1. 已使用優惠券之訂單，取消訂單且取消失敗、全部或部分退貨。
  2. 優惠券超過使用期限。

• 訂單已達優惠券使用門檻，為何無法使用優惠券？

  優惠券僅能使用於單筆滿額之訂單，不同配送方式視為不同筆訂單，目前無法合併訂單使用優惠券，敬請見諒。
  ※ 提醒您：店舖取貨分為「從倉庫發貨」&「ORDER & PICK(提供店舖現貨)」視為不同配送方式，
  可點選購物車中「改為從倉庫發貨」合併由倉庫出貨，若無法變更即表示該商品於網路商店倉庫暫無庫存，故無法由倉庫配送，僅能分為多筆訂單，敬請見諒