Q. 手機收不到會員驗證碼怎麼辦?

若手機收不到會員驗證碼簡訊,常見發生原因為如下幾種情形,敬請依發生情況進行排除:

 

1. 【取得驗證碼】按鈕無法點取

步驟一、請務必依序輸入:電子郵件地址、手機號碼、驗證碼、密碼。
步驟二、取得驗證碼流程:輸入有效手機號碼→下方箭頭往右慢慢拖曳到底,直到顯示「完成驗證」。

 

2. 手機訊號不佳或者信號壅塞皆會導致無法收取驗證碼

建議移動至訊號通順良好的地方再次點擊【取得驗證碼】,或者稍後再進行操作。

 

3. 簡訊被判定為廣告訊息

請確認您的手機是否有安裝「電話辨識APP」,若有設定至黑名單,請解除封鎖,避免簡訊接收失敗。

 

4.手機門號設定「拒收企業簡訊」之功能

各電信業者皆有提供「拒收企業簡訊」之服務,建議與所屬電信業者確認。

 

5.手機「勿擾模式」會導致簡訊接收失敗

請調整手機設定。

 

6.手機儲存空間已滿,故無法接收簡訊

請確認手機儲存空間。
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