Q. GU網路商店|訂單可以部份退貨嗎?
網路商店訂單可以申請部分商品退貨,退貨商品須保持全新狀態且吊牌未剪下,並於收到包裹隔日算起7日內,依照以下步驟進行退貨申請:
● 於網路商店購買之商品,若有退貨需求,請於收到商品隔日起7天鑑賞期內線上申請退貨,或可於收到商品30日內攜帶原購買之全新商品以及商品清單,在任一實體店舖更換不同尺寸或不同顏色(同款商品編號)之商品,或其他相同價格的商品。
● 原先於網路商店獲得贈品,若辦理退貨後不符合贈送資格,須將贈品與欲退之商品一併退回。
● 退貨運費規則說明如下:
步驟一 | 您可於網路商店「我的帳戶」中的「網路商店購買紀錄」點選「申請退貨」。 |
步驟二 | 勾選需要退貨的商品/數量,並選擇退貨方式(黑貓宅配/超商退貨),確認資訊無誤後送出即可。▲實際退貨件數需與退貨申請件數相同,如不吻合將退回並須重新申請退貨。 |
步驟三 | 完成退貨申請後,請於商品清單上圈選您欲退貨之商品品項,將退貨商品與商品清單一併放入乾淨的包材內,交給取件物流或退貨超商。 |
注意事項 |
● 原先於網路商店獲得贈品,若辦理退貨後不符合贈送資格,須將贈品與欲退之商品一併退回。
● 退貨運費規則說明如下:
情況一 | 原先選擇宅配或超商取貨且達免運門檻之訂單: 收到商品7日鑑賞期內申請退貨,如退貨後訂單內剩餘商品金額未達免運費門檻($1,500元),將向您補收原運費($80元)。 |
情況二 | 原先選擇實體店鋪取貨之訂單: 單筆訂單收到商品7日鑑賞期內申請退貨,退貨(一次)皆不收取退貨運費。 |
情況三 | 單筆訂單不論取貨方式,辦理第二次以上退貨,將收取退貨運費($80元)。 |
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