Q. 商品有瑕疵怎麼辦?
非常抱歉造成您的困擾,若您收到商品後發現商品問題,請您依照下方購買通路進行處理。
若您於GU網路商店購買之商品問題,懇請您點擊下方【商品問題聯繫】按鈕,並提供商品相關資訊,我們將於24小時內回覆您,造成不便,敬請見諒。
可於購買日起算30日內前往原購買門市,商品情況依實體店鋪現場人員判斷為主,若確定為商品瑕疵,將進行以下退換貨處理。GU實體店舖|退換貨規則《請點此》
於網路商店購買的商品
若您於GU網路商店購買之商品問題,懇請您點擊下方【商品問題聯繫】按鈕,並提供商品相關資訊,我們將於24小時內回覆您,造成不便,敬請見諒。
於實體店舖購買的商品
可於購買日起算30日內前往原購買門市,商品情況依實體店鋪現場人員判斷為主,若確定為商品瑕疵,將進行以下退換貨處理。GU實體店舖|退換貨規則《請點此》
【換貨】
如需換貨僅提供更換同款商品不同尺寸、不同顏色,恕不進行價差找補。- 請攜帶統一發票及購買明細辦理,無單據者恕無法處理。
- 商品庫存依實體店鋪現場為準。
- 部分同款商品不同顏色的販售價格不同者,以購入時之價格為準進行更換。
【退貨】
因統一發票相關問題,故非原購買門市恕無法處理。- 《現金付款》請攜帶統一發票及購買明細。
- 《信用卡付款》請本人攜帶統一發票、購買明細、原信用卡及信用卡收執聯。
- 若為開立統一編號之發票,請務必攜帶發票章。
注意事項
- 如需換貨,因商品數量有限,有無法換到同款商品之可能,敬請見諒。
- 以上方式GU TAIWAN保有最終的退換貨決定權及退換貨規則的更改權。
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