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退換貨常見問題
Q. GU GA運動系列商品相關說明
【常見問題】
Q：運動系列商品可以試穿嗎？
A：
● 使用密封袋或開封後不可復原之外包裝：開封後無法退貨，故無法試穿，請務必詳閱尺寸後再行拆封。
● 非密封包裝商品：可以試穿。但若是因使用特性穿著時會貼合肌膚私密處的商品，基於衛生考量，如有試穿需求請務必穿著自身貼身輕薄內衣褲後再行試穿。
Q：運動系列商品可退貨嗎?
A：
● 使用密封袋或開封後不可復原之外包裝：開封後無法退貨，如欲退貨請確保商品為全新未拆封可於商品送達的7日內辦理退貨。
● 非密封包裝商品：商品未被穿過、清洗過、修改過、商品吊牌及包裝無缺損等商品狀態完好無破損，且非大量惡意退貨的情況下，顧客可於商品送達的7日內辦理退貨。
※如因試穿等因素造成商品變形、氣味殘留、汙損(包含沾染化妝品或其他水痕、污漬等)等非全新狀態，將無法退貨，造成不便敬請見諒。
Q：運動系列商品可以試穿嗎？
A：
● 使用密封袋或開封後不可復原之外包裝：開封後無法退貨，故無法試穿，請務必詳閱尺寸後再行拆封。
● 非密封包裝商品：可以試穿。但若是因使用特性穿著時會貼合肌膚私密處的商品，基於衛生考量，如有試穿需求請務必穿著自身貼身輕薄內衣褲後再行試穿。
Q：運動系列商品可退貨嗎?
A：
● 使用密封袋或開封後不可復原之外包裝：開封後無法退貨，如欲退貨請確保商品為全新未拆封可於商品送達的7日內辦理退貨。
● 非密封包裝商品：商品未被穿過、清洗過、修改過、商品吊牌及包裝無缺損等商品狀態完好無破損，且非大量惡意退貨的情況下，顧客可於商品送達的7日內辦理退貨。
※如因試穿等因素造成商品變形、氣味殘留、汙損(包含沾染化妝品或其他水痕、污漬等)等非全新狀態，將無法退貨，造成不便敬請見諒。
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※智能客服無法回答個人訂單詳細內容，個資訊息或商品明細等問題，若有相關疑問請透過電子郵件與我們聯繫。
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