GU Taiwan FAQ

 
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Q. 可以延長取貨的期限嗎？

請確認您的配送方式：

🛒實體店舖取貨

如欲延長包裹取貨期限，須在「取貨期限內」致電取貨店舖《店鋪資訊請點此》；
▶請務必提供訂單編號、延長的日期，最多僅能延長七天，敬請知悉。

⚠️ 若欲聯繫當下非店鋪營業時間，請聯繫客服中心。
⚠️ 若取貨期限為當日到期，煩請於當日店鋪營業時間/客服中心服務時間內聯繫，逾時恕無法受理。

【超過取貨期限之訂單】

  1. 1.無法協助延長取貨期限。
  2. 2.包裹將於到期日+「2~3天內」完成退款，亦無法再以原包裹進行取貨或重新出貨。 ▲未取貨訂單無須線上申請退貨。
  3. 3.過期包裹之商品庫存將回歸至取貨店舖現場重新販售，如仍有商品需求，請現場重新購買，或至網路商店重新訂購，實際庫存及售價依店舖現場、商品頁面為主。
 
🏪超商配送
很抱歉，超商取貨之包裹須依照超商取貨規範，故無法延長取貨期限。

【超過取貨期限之訂單】
  1. 1.若包裹到店七日後若未取件將自動退回，系統將會自動辦理退貨退款。 ▲未取貨訂單無須線上申請退貨。
退回時間為包裹取貨截止日(到店七天)，隔日算起10個工作天(不包含六日及例假日)退回倉庫 ，待回到倉庫將會辦理退貨退款流程。
  1. 2.無法再以原包裹重新出貨，如仍有商品需求，請至網路商店重新訂購，實際庫存及售價依商品頁面顯示為主。

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