GU Taiwan FAQ

 
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Q. 如何查詢網路商店購買紀錄

目前系統預設僅會顯示近三個月的訂單紀錄，如欲查詢訂單紀錄，請您確認以下方式：

《電腦操作》
「我的帳戶」→「網路商店購買紀錄」→上方「訂單時間」→篩選時間後點擊「查詢」。

《APP操作》
「我的帳戶」→「網路商店購買紀錄」→點擊「全部訂單下方箭頭」→篩選時間後點擊「查詢」。
 
常見問題
Q.為什麼【網路商店購買紀錄】中找不到訂單？
A：有可能您不小心將訂單回收，請您透過至下方路徑確認：

《電腦操作》：「我的帳戶」→「訂單回收」

《APP操作》：「我的帳戶」→「訂單回收箱」

如有找尋到您的訂單，點擊「移至我的訂單」，訂單即會回到【網路商店購買紀錄】中。
※若於〔訂單回收〕內，點選〔徹底刪除〕，將無法恢復訂單資料。
 

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