GU Taiwan FAQ

 
  1. GU Taiwan FAQ
    2. ＞ /
  2. 網路商店訂單及相關問題
    3. ＞ /
  3. 修改訂單/換貨/退貨
    4. ＞ /

Q. 可以查詢訂單退款狀態嗎?

系統升級後我們新增了退款進度查詢，讓您輕鬆掌握退款進度。
查詢訂單退款流程如下：
步驟①登入GU網路商店會員
步驟②點選「我的帳戶」
步驟③點選「退貨退款紀錄」中查詢您訂單退款狀態

貼心提醒：退款狀態『退貨退款作業中』說明，倉庫會在確認收到您的退貨商品無誤後寄送退貨完成通知信件給您，
後續將於15日內匯出退款款項。詳細內容請點此確認：退款狀態『退貨退款作業中』說明

◎ 信用卡/第三方支付(LINE PAY)：各個發卡銀行的退款到帳日期有所不同，請您留意近兩期帳單，具體退款時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。
◎ 現金支付(貨到付款/超商取貨)：會在確認退貨商品無誤後，次日起算於15日內依您申請的帳戶資料匯出退款款項。

這些資訊有用嗎？

是
否
1、若回答內容對您有幫助，請點選「是」。
2、若回答內容對您沒有幫助，請留下您對此
FAQ文章內容的優化建議。
若回答內容對您沒有幫助，請留下您對此FAQ文章內容的優化建議。
(很抱歉，
您的建議內容無法回覆，敬請見諒!)
提交