GU Taiwan FAQ

 
  1. GU Taiwan FAQ
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  2. 網路商店訂單及相關問題
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  3. 運費/付款方式/配送
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Q. 【公告】退貨運費規則說明

請您依照以下【原訂單配送方式】確認以下說明。
 
宅配配送、超商取貨
1.  原訂單有達1,500元免運門檻：
退貨後訂單內剩餘商品金額未達免運費門檻(1,500元)，將向您補收原配送運費 (80元)。
▲舉例：原訂單2件商品金額1,780元(免運)，商品A價格790元，商品Ｂ價格990元。若欲退商品A，因退貨後訂單內剩餘商品金額未達免運費門檻，將無法享有免運，因此將補收原配送運費80元。實際退款金額為：790-80=710元。‧

2.  原訂單未達1,500元免運門檻：
已於配送時收取運費，故退貨不會補收原配送運費。
▲舉例：原訂單2件商品金額1,060元(含運費80元)，商品A價格390元，商品B價格590元，若欲退商品A，不會補收原配送運費。實際退款金額為：390元。
 
實體店舖取貨
單筆訂單收到商品7日鑑賞期內申請退貨，無論退貨件數及退貨方式，退貨(一次)皆不補收原配送運費。
 
不論配送方式，全部商品退貨
若是辦理整筆訂單全部商品退貨(一次)，將會退款原先訂單實際支付總額，不會補收原配送運費。
 
不論配送方式，同筆訂單辦理第二次以上退貨
若已退貨的訂單欲再辦理剩餘商品的退貨，不論取貨方式，將於退款中收取二次退貨的運費$80元。

▲舉例：原訂單3件商品金額2,170元(免運)，商品A價格790元，商品B價格990元，商品C價格390元。若已申請過退貨並退回商品A，但在七日鑑賞期內仍欲再退貨商品B，將收取退貨運費80元。
第二次退貨，實際退款金額為：990-80=910 元。
※ 如何辦理第二次退貨說明《詳細內容請點此》。

※ 貼心提醒：若商品有換貨需求可至實體店舖換貨，相關說明請參考：在網路商店購買的商品可否進行換貨？

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