GU Taiwan FAQ

 

Q. 請問超商退貨所規定的包裹大小?

請問超商退貨所規定的包裹大小?
7-11統一超商含外箱總重量低於5KG
外箱尺寸長寬總和需小於105公分,最長邊需小於45公分,其他兩邊則需小於30公分。(建議適當規格45cm*30cm*30cm)
可自備包材並完整包裝後交寄,上下方平整且列印之服務單可完整平貼(服務單尺寸為26cm*14cm)
全家便利商店含外箱總重量低於5KG
外箱尺寸長寬總和需小於105公分,每個單邊長度需小於45公分(不含)(建議適當規格45cm*30cm*30cm)
可自備包材並完整包裝後交寄,上下方需平整且寄件單據可完整平貼於貨件上(寄件單尺寸18cm*8cm)
★如自備包材退貨,請將商品清單下方的「退貨單條」剪下寫上訂單編號貼於外包裝,並備註為「GU退貨」以利辨識包裹,謝謝您。
 
常見問題
Q:我已經申請超商退貨但是包裹超過材積限制怎麼辦?
A:如超商退貨包裹超過材積限制,須請您聯繫客服中心協助重新申請退貨,退貨方式需選擇為「黑貓宅配」退貨。聯繫客服中心請點此
★ 聯繫客服中心時,請您提供欲辦理退貨之「訂單編號」及「退貨商品編號/顏色/尺寸」。

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