GU FAQ

 
  1. GU FAQ
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  2. 網路商店訂單及相關問題
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  3. 加入會員/登入/忘記密碼
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Q. 網路商店會員相關問題

Q.忘記當初註冊電子信箱/註冊時顯示電話號碼已綁定
A：
與您說明，GU 網路商店一個電話號碼僅能綁定一個會員信箱。
若發生下述情況，煩請與客服中心聯繫。我們將為您查詢確認，造成不便敬請見諒。
1. 若您忘記或是不確定註冊時填寫的電子信箱。
2. 之前註冊過 GU 會員，但目前無法登入，顯示「電子郵件尚未註冊」。
3. 進行註冊時，顯示「電話號碼已綁定」，無法完成註冊。

Q.忘記密碼怎麼辦？
A：
請依以下步驟重置密碼：
步驟1. 點選「忘記密碼/修改密碼」。
步驟2. 輸入註冊的電子信郵件地址 → 點選下方【取得驗證碼】，系統會自動發送一組驗證碼到您註冊的電子信箱信件中。
步驟3. 請輸入信件中所收到的驗證碼 → 即可進行密碼重設。

※ 如未成功收到忘記密碼驗證信件，請協助確認信件是否被系統分類至垃圾郵件夾。
※ 請輸入8-20位數密碼，須包含英文和數字，英文不分大小寫。
※ 若透過以上方法仍無法登入，煩請與客服中心聯繫。我們將為您查詢確認，造成不便敬請見諒，謝謝您。

其他相關問題：信箱收不到驗證碼怎麼辦？

Q.如何變更會員資料？
A：
步驟1. 需先登入網路商店會員。
步驟2. 登入會員後可於「我的帳戶」中編輯「個人資料」、「變更電子郵件」、「收件地址一覽」。
※ 若您欲更改會員電話號碼，需請您自行刪除會員帳號後，重新註冊。非常抱歉，因電話號碼作為會員認證的依據，故綁定後無法進行變更，敬請見諒。

Q.如何刪除網路商店會員?
A：
請依照下方步驟操作：
1.需先登入網路商店會員
2.於網站登入會員進入「我的帳戶」點選「個人資料」
3.點選「申請刪除帳戶」
4.點選「繼續刪除帳戶」
5.慢慢地按住下方滑桿往右拉動，完成驗證
6.點選「取得驗證碼」
7.系統將寄送驗證碼簡訊至您會員註冊之手機號碼
8.輸入驗證碼後點選「下一步」後即可刪除會員資訊

※ 若您的帳號無法照常登入自行操作刪除會員，煩請與客服中心聯繫。我們將為您查詢確認，造成不便敬請見諒，謝謝您。
※ 重要提醒：刪除會員帳號後將同步刪除UNIQLO會員帳號且資料無法返還，請確認目前皆無未完成之訂單。

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