GU FAQ

 

Q. 使用抵用金序號的訂單,退貨或部分退貨時如何計算退款?

.全部退貨:僅返還訂單扣除抵用金序號折抵金額後,您實際支付之金額
.部分退貨:如果扣除部分退貨後的商品總金額,未達使用抵用金序號的規定使用門檻金額, 則該筆訂單將無法使用抵用金序號,因此我們將從退款金額中扣除抵用金序號的面額。
▲舉例說明:抵用金序號使用規定為單筆消費滿 2,000元以上可使用一張 300元的抵用金序號。(使用門檻為 2,000元以上)。
您購買了 2,000元以上的商品,使用了 300元的抵用金序號:
.全部退貨
該筆訂單消費總金額 2,196元
使用抵用金序號 300元
實際支付金額 1,896元
全部退貨時
所得退款金額 1,896元(實際支付金額)
.部分退貨
購買四件商品
① 399元
② 499元
③ 599元
④ 699元
該筆訂單消費總金額 2,196元
退貨商品 ① 399元
剩餘商品金額 1,797元,不足使用抵用金序號規定的門檻金額 2,000元,故無法使用 300元抵用金序號。
退款金額為 399元-300元=99元

▲使用抵用金序號之訂單亦須符合退貨相關程序,請見「什麼情況下可申請退貨?」之相關說明。

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